Question 1

Me encanta su concepto! Como puedo hacer para enviarles mis casos?

Accepted Answer

Antes que nada agradecemos tu interés, nos apasiona lo que hacemos! Visita nuestra página web en la sección INICIO, descarga nuestra Orden de Trabajo en formato .PDF (puedes completarla digitalmente y enviárnosla a nuestro email contacto@laboratoriodlab.cl o bien imprimirla y completarla con toda la información). Si estás en Santiago comunícate con nosotros para coordinar el retiro de tu caso sin costo. Si estás fuera de Santiago te pedimos puedas hacernos llegar tu caso junto a la Orden de Trabajo a nuestro laboratorio a la siguiente dirección JUAN XXIII 6130 OF 503, VITACURA. RM - CHILE. En la entrega de tu primer caso te enviaremos un talonario de Ordenes de Trabajo para tu comodidad. De cualquier manera nuestro personal se pondrá en contago contigo de manera inmediata.

Question 2

Tengo escáner intraoral. Reciben archivos .STL? Cómo hago?

Accepted Answer

Excelente! TECH POWER! Por supuesto, recibimos modelos digitales de todas las marcas de escáner intra y extraoral del mercado. Ve a nuestra página de INICIO, descarga nuestra Orden de Trabajo en formato .PDF editable (complétala digitalmente) y envíanosla junto a tu(s) modelo(s) virtual(es) a nuestro email contacto@laboratoriodlab.cl. Si el tamaño de los archivos es muy pesado te recomendamos usar wetransfer.com y enviarnos todo por ahí a nuestro email. Ah, casi lo olvidaba! También podrás enviarnos todo (modelos, orden de trabajo, fotos, notas y más) a través de nuestro PORTAL DOCTORES. Nuestro personal se pondrá en contacto inmediato contigo.

Question 3

Cómo puedo hacerle seguimiento a mis casos? Me carga estar llamando!

Accepted Answer

Tranquilo(a), a nosotros también, por ello hemos habilitado nuestro PORTAL DOCTORES al cual puedes acceder a través de cualquier dispositivo y poder hacerle seguimiento a tus casos en tiempo real! Además podrás consultar tus estados de cuenta, pagos realizados, notificaciones de interés y hasta crear tus ordenes de trabajo de manera digital!

Question 4

No tengo escáner intraoral. Cómo puedo trabajar digitalmente?

Accepted Answer

No te preocupes, todos nuestros casos pasan por procesos digitales. Al enviarnos una impresión y/o modelo de yeso nosotros lo digitalizamos, es decir, que obtenenos un modelo virtual de tu caso, con eso ya entra en nuestro flujo de trabajo regular y va a las subsiguientes fases de diseño, fresado o impresión 3D, terminaciones. Te digo algo más, si tienes interés en adquirir un escáner intraoral para tu práctica profesional comentanos, con mucho gusto te daremos nuestras humildes pero transparentes recomendaciones.

Question 5

Cómo entro al PORTAL DOCTORES? Necesito registrarme en algún lado?

Accepted Answer

Si ya estás registrado por nosotros puedes acceder desde cualquier dispositivo a través de nuestra página web haciendo click en PORTAL DOCTORES y te llevará a la página de acceso. Si no tienes cuenta asignada, no te preocupes, Nosotros nos encargamos de todo! Sólo tienes que contactarnos a través del medio que prefieras manifestándonos tu interés, te solicitaremos un par de datos y te llegará un email con los datos para acceder.

Question 6

Eventualmente necesitaré trabajos para el mismo día. Pudieran ayudarme en esos casos?

Accepted Answer

Por supuesto! Claro está que esto sólo aplica para la Región Metropolitana de Santiago y sólo para restauraciones unitarias (excluye Zirconia). Estamos preparados para ayudarte en esos casos puntuales. Si nos haces llegar a nuestro laboratorio la impresión, modelo o archivo digital junto a la orden de trabajo antes de las 09:30hrs podremos entregarla a las 4pm. De cualquier manera te mantendremos informado(a) del status del caso a medida que vayamos avanzando.

Question 7

Me encantaría conocer el laboratorio! Puedo visitarlos un día?

Accepted Answer

A nosotros nos gustará conocerte y recibirte en nuestro laboratorio con mucho gusto! Contáctanos y avísanos que día y a que hora quisieras pasar a visitarnos (ojalá con al menos un par de horas de anticipación para poder recibirte como mereces y mostrarte nuestras instalaciones, conozcas nuestros recursos humanos, nuestros equipos y nuestra filosofía de trabajo. Para nosotros es practicamente una obligación conocer personalmente a nuestros clientes y que a su vez ustedes nos conozcan a nosotros.

Question 8

Pueden ayudarme en la selección del color?

Accepted Answer

YES SIR! Que prefieres? Enviarnos a tu paciente a nuestro lab o que nosotros vayamos a ayudarte difrectamente en tu consulta? Tu escojes!

Question 9

Acostumbro a planificar digitalmente mis cirugías de implantes y requerir guías Qx para operar el día siguiente. Además manejo protocolos estrictos de asepsia. Cumplen con esto?

Accepted Answer

Si, somos especialistas en impresión 3D del área dental. Además somos representantes oficiales de la marca EnvisionTEC en Chile! Usamos el modelo EnvisionOne el cual es uno de los equipos más rápidos y con máxima fidelidad para este tipo de trabajos. Sólo trabajamos con resinas aprobadas. Así que puedes estar tranquilo no sólo de que cumpliremos con tus requerimientos sino que además te aseroraremos profesionalmente para que puedas tener la tuya si es de tu interés. Te invitamos a revisar la sección IMPRESIÓN 3D de nuestra página web para mayor información.

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